Promoções e Cupons

As Lojas Kacyumara realizam campanhas promocionais e disponibiliza cupons de desconto em períodos específicos, com o objetivo de oferecer condições especiais de compra aos seus clientes.

Para garantir mais transparência, reunimos abaixo as principais regras e informações sobre o uso de cupons e promoções em nosso site.

1. Uso de cupons de desconto

Os cupons de desconto não são acumulativos com itens promocionais. Ao aplicar um cupom no carrinho, ele substituirá o desconto da promoção vigente, podendo gerar variações no valor final exibido antes da conclusão da compra.

Cada cupom possui regras próprias de utilização, incluindo prazo de validade, produtos participantes, valor mínimo de compra, canais de venda permitidos e limite de uso. Salvo indicação em contrário, o limite de utilização é de 1 vez por cliente/CPF.

2. Cupom PRIMEIRACOMPRA

O cupom PRIMEIRACOMPRA concede 10% de desconto na primeira compra realizada com o CPF do cliente em nosso site.

Este cupom é válido apenas para clientes que ainda não possuem compras anteriores vinculadas ao CPF informado e segue as demais regras gerais de utilização de cupons, incluindo a não cumulatividade com itens promocionais.

As promoções podem ter data fixa de início e término ou podem ser realizadas por tempo limitado, enquanto durarem os estoques ou conforme disponibilidade comercial.

A inclusão de um produto no carrinho não garante a manutenção do valor promocional após o encerramento da campanha. Para garantir a condição vigente, a compra deve ser finalizada dentro do período da promoção e com o pagamento devidamente aprovado.

Caso a promoção seja encerrada, alterada ou o produto fique indisponível antes da finalização do pedido, o valor e as condições exibidas poderão ser atualizados automaticamente no carrinho.

4. Correção de informações

As Lojas Kacyumara se reservam o direito de corrigir, a qualquer momento, eventuais erros de digitação, cadastro, preço, descrição, informação comercial, percentual de desconto ou qualquer outra inconsistência exibida no site, em campanhas promocionais, cupons, banners, e-mails, anúncios ou demais canais de comunicação.

Caso seja identificado algum erro antes ou após a finalização da compra, a equipe poderá entrar em contato com o cliente para informar a correção, ajustar o pedido ou, quando necessário, realizar o cancelamento da compra e o estorno dos valores pagos, sempre respeitando os direitos do consumidor e a legislação vigente.

5. Considerações gerais

As condições promocionais são válidas exclusivamente para compras realizadas dentro do período informado e conforme as regras de cada campanha.

As Lojas Kacyumara poderá alterar, suspender ou encerrar promoções e cupons sem aviso prévio, especialmente em casos de indisponibilidade de estoque, erro sistêmico, inconsistência de cadastro ou necessidade de ajuste comercial.

Em caso de dúvidas sobre cupons, promoções ou condições de compra, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliar.