Campanha Especial de Cashback Kacyumara
Regras e condições — Cashback
Na Kacyumara, suas compras rendem benefícios para as próximas! Com o Cashback Kacyumara, você recebe 10% do valor da sua compra de volta em créditos para utilizar em pedidos futuros na nossa loja online, em compras a partir de R$300,00.
O cashback é um benefício concedido na forma de créditos, que podem ser utilizados como desconto em novas compras. O valor não é devolvido em dinheiro e fica vinculado à conta do cliente, respeitando as regras e os prazos da campanha.
Como funciona o cashback?
1. Ganhe 10% de cashback nas suas compras
Ao realizar uma compra de R$ 300,00 ou mais no site da Kacyumara, você recebe 10% do valor total do pedido em créditos para utilizar futuramente. O benefício é válido exclusivamente para compras realizadas na loja online da Kacyumara.
Exemplo: em uma compra de R$ 500,00, você recebe R$ 50,00 de cashback para aproveitar em uma próxima compra.
2. Aguarde a liberação dos seus créditos
O cashback ficará disponível na sua carteira 10 dias após a confirmação da compra. Após a liberação, você terá 30 dias para utilizar os créditos. Depois desse prazo, os valores não utilizados expiram automaticamente.
3. Utilize seus créditos em uma nova compra
Quando seu cashback estiver disponível, basta acessar o site da Kacyumara, entrar na mesma conta utilizada na compra anterior em que o cashback foi gerado e escolher os produtos desejados.
Na etapa de pagamento, o saldo de cashback aparecerá automaticamente, desde que você utilize o mesmo e-mail cadastrado na compra que gerou o benefício.
Clique no botão "USAR" para aplicar seus créditos como desconto e finalize seu pedido normalmente, escolhendo a forma de pagamento para o valor restante. Não é necessário informar cupons, códigos ou tokens para utilizar o cashback.
Importante: O cashback só aparecerá como opção de pagamento se os créditos já estiverem liberados, dentro do prazo de validade e vinculados ao e-mail informado no pedido.
4. Quanto do cashback posso utilizar?
Em cada nova compra, você poderá utilizar seus créditos de cashback para pagar até 50% do valor do pedido, respeitando o saldo disponível na sua carteira. Isso significa que pelo menos 50% do valor da nova compra deverá ser pago por outra forma de pagamento disponível no site.
Exemplos:
Compra de R$ 100,00 com R$ 100,00 de cashback disponível: você poderá utilizar R$ 50,00 em créditos e pagar os R$ 50,00 restantes por outra forma de pagamento.
Compra de R$ 200,00 com R$ 100,00 de cashback disponível: você poderá utilizar todos os R$ 100,00 em créditos e pagar os R$ 100,00 restantes.
Compra de R$ 300,00 com R$ 50,00 de cashback disponível: você poderá utilizar seus R$ 50,00 em créditos e pagar os R$ 250,00 restantes.
Cashback e cupons de desconto
O cashback não é cumulativo com cupons de desconto. Isso significa que você deverá escolher entre utilizar seus créditos de cashback ou aplicar um cupom promocional.
Se houver um cupom de desconto aplicado ao pedido e você optar por utilizar o cashback, o cupom será removido automaticamente, permanecendo apenas o desconto referente aos créditos utilizados. Dessa forma, você pode escolher o benefício que considera mais vantajoso para sua compra.
Importante: O cashback só aparecerá como opção de pagamento se os créditos já estiverem liberados, dentro do prazo de validade e vinculados ao e-mail informado no pedido.
Perguntas frequentes
1. Como faço para ganhar cashback?
Basta realizar uma compra de R$ 300,00 ou mais no site da Kacyumara. Você receberá 10% do valor total do pedido em créditos para utilizar em uma compra futura, conforme as condições da campanha.
2. Quando meu cashback ficará disponível?
Seus créditos ficarão disponíveis 10 dias após a confirmação da compra. Antes desse período, o cashback ainda não poderá ser utilizado.
3. Qual é a validade do cashback?
O cashback tem validade de 30 dias, contados a partir da data em que os créditos forem liberados na sua carteira. Após esse prazo, os créditos não utilizados expiram.
4. Onde posso consultar meu saldo de cashback?
Você poderá consultar seu saldo na carteira de créditos, disponível na sua área de login no site, ou diretamente na etapa de pagamento ao finalizar uma nova compra.
5. Posso utilizar todo o meu cashback de uma vez?
Sim, desde que o valor disponível não ultrapasse 50% do total do novo pedido.
Por exemplo, se sua compra for de R$ 200,00, você poderá utilizar até R$ 100,00 em cashback, mesmo que tenha um saldo maior disponível.
6. Posso utilizar cashback junto com um cupom de desconto?
Não, cashback e cupons de desconto não são cumulativos. Caso você já tenha aplicado um cupom e decida utilizar seus créditos de cashback, o cupom será removido automaticamente do pedido.
7. Preciso digitar algum código para utilizar meu cashback?
Não. O cashback é vinculado ao seu cadastro e aparecerá automaticamente na etapa de pagamento, quando estiver disponível. Basta clicar em "USAR" para aplicar os créditos.
8. Por que meu cashback não aparece na hora do pagamento?
Verifique se você está conectado à sua conta com o mesmo e-mail utilizado na compra que gerou o benefício. Confira também se já passaram os 10 dias necessários para a liberação e se os créditos ainda estão dentro do prazo de validade de 30 dias.
9. Posso utilizar o cashback nas lojas físicas da Kacyumara?
Não. O cashback desta campanha é exclusivo da loja online e só poderá ser utilizado em compras realizadas pelo site. Da mesma forma, créditos ou vales-compras concedidos em lojas físicas não poderão ser utilizados no site.
10. O que acontece com meu cashback em caso de cancelamento do pedido?
Em caso de cancelamento, as regras variam de acordo com a situação:
Cancelamento do pedido que gerou o cashback: os créditos concedidos por essa compra serão automaticamente invalidados, não ficando disponíveis para utilização.
Cancelamento de um pedido em que o cashback foi utilizado: o valor dos créditos utilizados será devolvido à carteira do cliente, respeitando as regras e os prazos de validade vigentes.
11. Posso transferir meu cashback para outra pessoa ou receber o valor em dinheiro?
Não. O cashback é um benefício vinculado ao cadastro do cliente e não poderá ser convertido em dinheiro ou transferido para outra conta.